Comment Trouver Facilement ses Soft-Skills

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Avez-vous déjà ressenti cette frontière invisible entre ce que vous savez faire et la manière dont vous le faites ? Cette distinction, souvent floue mais ô combien cruciale, sépare les hard skills, ces compétences techniques acquises, des soft skills, ces attributs plus subtils qui colorent vos interactions, façonnent votre parcours professionnel et vous rendent unique.

Mais qu’est-ce exactement que les soft skills, et pourquoi prennent-elles une place de plus en plus centrale sur l’échiquier professionnel moderne ?

Dans un monde où les défis et les opportunités évoluent rapidement, comprendre et cultiver ces compétences subtiles devient essentiel.

Que sont les soft skills et pourquoi sont-elles si importantes ?

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Afin de mieux les comprendre, revenons à son origine et remontons le temps…

#1 – L’histoire des softs skills

La notion de soft skills, bien que contemporaine dans son application, puise ses racines dans un contexte historique spécifique. Son émergence, étroitement liée à l’histoire militaire américaine des années 1960, offre un éclairage sur l’étendue et la complexité de ce concept.

À cette époque, le terme était utilisé pour décrire les compétences non techniques, celles qui ne concernent pas directement l’utilisation d’équipements ou la maîtrise de procédures spécifiques. L’armée cherchait à identifier et à valoriser les qualités humaines, cognitives et émotionnelles nécessaires pour compléter les hard skills, ces compétences techniques facilement observables et mesurables.

Au fil du temps, cette définition s’est élargie pour inclure les compétences fondamentales attendues dans presque toutes les professions.

Avant de plonger dans l’univers des soft skills, explorons d’abord le terrain des hard skills. Que sont-elles exactement ?

#2 – Les hard skills : votre boîte à outils professionnelle

Pour appréhender pleinement la complexité et les nuances des soft skills, il est essentiel de comprendre d’abord ce que sont les hard skills. Ce sont les compétences techniques et spécifiques qui constituent l’ossature de notre expertise professionnelle.

Les hard skills se réfèrent aux compétences que vous avez acquises à travers l’éducation traditionnelle, les formations professionnelles, ou encore l’expérience pratique. Ce sont des savoir-faire concrets tels que la maîtrise de logiciels spécifiques, la compréhension de procédures industrielles, ou la capacité à exécuter des tâches techniques avec précision.

Ces compétences sont mesurables et souvent vérifiables par des certifications ou des performances tangibles, ce qui en fait des critères privilégiés par les employeurs lors de l’évaluation des candidatures.

Cependant, aussi cruciales soient-elles pour exceller dans votre métier, les hard skills ne représentent qu’une facette de notre profil professionnel.

Elles s’accompagnent des soft skills, ces compétences comportementales et interpersonnelles qui, comme nous allons le voir dès à présent, jouent un rôle déterminant dans notre réussite professionnelle.

Prête à découvrir ces soft skills qui peuvent faire toute la différence dans votre carrière ?

#3 – Les soft skills : votre touche personnelle

Les « soft skills », aussi appelées « compétences douces », « compétences comportementales », voire « compétences relationnelles » en français, sont des attributs personnels clés pour une interaction efficace et harmonieuse avec les autres, selon le dictionnaire d’Oxford.

Ces compétences transcendent les connaissances techniques pures, englobant des aspects tels que la gestion du stress, la pensée critique et une variété d’aptitudes interpersonnelles.

Ces compétences ne sont pas simplement des compléments aux hard skills, mais plutôt des éléments fondamentaux qui enrichissent et dynamisent notre savoir-faire professionnel.

Elles sont uniques en ce sens qu’elles sont souvent moins mesurables et standardisées que les compétences techniques, mais leur impact sur la performance individuelle et collective est indéniable.

Dans un monde post-Covid, où l’adaptabilité et la collaboration sont primordiales, où l’automatisation et l’intelligence artificielle redéfinissent le paysage du travail, ces compétences comportementales occupent une place de plus en plus prépondérante et deviennent la nouvelle monnaie de la réussite.

Forbes, dans ses éditions récentes, et le Forum Économique Mondial, à travers son étude Future of Jobs, ne cessent de souligner leur valeur inestimable.

Ces compétences, autrefois reléguées à l’arrière-plan, sont désormais sous tous les projecteurs, reconnues non seulement pour leur capacité à embellir un CV, mais surtout pour leur impact réel sur la performance et l’épanouissement professionnel.

Quelles sont donc ces compétences humaines que s’arrachent les entreprises ?

#4 – Le Répertoire des softs skills

Les soft skills sont divisées en trois catégories principales qui reflètent les différentes facettes de notre personnalité et de notre façon de travailler : comportementales, relationnelles et cognitives.

Chacune de ces catégories contribue de manière unique à notre profil professionnel et à notre interaction avec notre environnement de travail.

• Les Soft Skills Comportementales :

Ces compétences sont au cœur de notre capacité à agir et à prendre des décisions face à diverses situations.

Elles incluent

• l’organisation
• l’adaptabilité
• l’autonomie
• le sens des responsabilités
• la discipline et l’auto-discipline
• la gestion du temps
• l’audace
• l’esprit d’initiative
• la capacité à gérer le stress

Ces soft skills nous aident à relever de nouveaux défis, à piloter efficacement nos projets et à réagir de manière constructive face aux imprévus.

• Les Soft Skills Relationnelles :

Ces compétences façonnent notre manière d’interagir avec les autres, que ce soit dans un cadre collaboratif, en leadership, ou en situation de service client.

Elles englobent

• la communication
• l’esprit d’équipe ou de coopération
• l’intelligence émotionnelle ou empathie
• la négociation
• la capacité à déléguer
• la tolérance
• la confiance en soi
• la résolution de conflits et la médiation
• le leadership ou la capacité à motiver
• la capacité à créer et entretenir des réseaux

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Ces soft skills sont essentielles pour construire des relations de travail solides et pour contribuer à un environnement de travail harmonieux et productif.

• Les Soft Skills Cognitives :

Ces compétences sont liées à notre capacité de réflexion, d’innovation et d’apprentissage.

Elles comprennent

• La mémoire
• L’attention et la concentration
• la créativité
• l’esprit critique ou capacité à remettre en question
• la résilience ou capacité à rebondir
• la persévérance
• la capacité de synthèse
• la curiosité intellectuelle

Ces soft skills nous permettent d’aborder les problèmes sous différents angles, de trouver des solutions innovantes et de continuer à nous développer professionnellement.

Ensemble, ces trois catégories de soft skills composent une matrice de compétences essentielles qui, combinées à nos hard skills, définissent notre efficacité et notre adaptabilité dans le monde professionnel moderne.

Maintenant que le décor est planté, comment dénicher et affiner vos propres soft skills ? Suivez le guide pour les découvrir !

#5 – Comment identifier vos soft skills

Identifier vos soft skills est une étape clé pour comprendre vos forces, votre unicité et les domaines dans lesquels vous pourriez vous améliorer.

Voici un processus étape par étape pour vous aider à découvrir et à mettre en lumière vos compétences non techniques :

       1. Réflexion Personnelle : Analyse de l’Expérience

Commencez par une introspection sur vos expériences passées. Sélectionnez une situation professionnelle que vous avez adorée et une autre qui a été plus difficile.

Pour chacune, identifiez les compétences clés que vous avez mobilisées. Étaient-ce la résolution de problèmes, la communication, l’empathie, ou d’autres compétences de la liste ci-dessus ? Notez toutes les soft skills que vous avez utilisées.

Pour approfondir, examinez ensuite chaque soft skill identifiée et recherchez d’autres moments de votre vie, professionnels ou personnels, où vous avez fait appel à cette même compétence.

Ce processus vous permettra ainsi d’avoir une bonne cartographie de vos qualités innées et des soft skills que vous maîtrisez naturellement, renforçant ainsi votre compréhension de vos atouts personnels et votre estime de vous.

Vous avez fait une première analyse personnelle de vos soft skills, mais vous vous demandez si votre sélection est correcte. Voyons comment confirmer vos découvertes avec la méthode infaillible qui suit…

       2. Feedback des Autres : Consultation de l’Entourage

Parfois, il est plus facile pour les autres de reconnaître nos propres soft skills. Cette approche en « 360 degrés » permet d’obtenir un regard extérieur objectif.

Demandez à vos collègues (actuels ou anciens), managers, amis, famille… de décrire vos points forts.

N’hésitez pas à les questionner en leur demandant de citer vos 3 principales soft skills parmi la liste ci-dessus, en ajoutant le cas échéant celles de votre sélection qui n’y figurent pas.

Vous noterez ainsi quelles qualités ou quels traits de personnalité reviennent le plus souvent dans leurs réponses.

Après avoir exploré les feedback de votre entourage, poursuivons en examinant une méthode empirique pour approfondir vos soft skills.

       3. Évaluation Structurée : Tests de Personnalité

Des outils comme le MBTI (Myers Briggs Type Indicator), le Golden ou le test de Big Five peuvent fournir des perspectives précieuses sur votre personnalité et les compétences qui en découlent. Bien qu’ils ne soient pas infaillibles, ces tests peuvent offrir un point de départ pour une auto-réflexion plus approfondie.

Une alternative aux tests : l’Ennéagramme. Il n’existe pas de test, et nécessite un véritable travail réflexif, mais en identifiant votre type de personnalité parmi neuf profils distincts, vous pourrez explorer non seulement vos traits dominants mais aussi la manière dont ceux-ci interagissent avec différents environnements, offrant une compréhension nuancée de vos réactions et de vos motivations intrinsèques. Une vraie valeur ajoutée pour mieux connaitre vos soft skills.

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Pour conclure :

Je vous ai dévoilé les bases des soft skills et comment les identifier. Mais il y a tellement plus à découvrir !

Dans mon prochain article, nous aborderons les soft skills les plus prisées par les entreprises, comment les mettre en valeur et des astuces pour les développer.

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Et maintenant, c’est à vous de jouer. Quelles sont les soft skills que vous considérez comme vos atouts majeurs ? Avez-vous des compétences comportementales spécifiques que vous souhaitez développer ? Partagez vos expériences et vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.

Comment intégrez-vous vos soft skills dans votre quotidien, tant professionnel que personnel ? Avez-vous des conseils ou des anecdotes inspirantes à partager ? Je suis impatiente de vous lire dans les commentaires !

Si cet article vous a interpellé, sensibilisé, ou même éclairé sur l’importance des soft skills, n’hésitez pas à le partager avec votre réseau.

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