Etiquette «refuser»

Dire Non : 7 conseils pour oser s’affirmer

Femme d'affaire qui fait le signe stop avec son bras

Vous avez accepté de vous occuper d’un dossier urgent à la dernière minute et vous le regrettez déjà ; des amis vous ont demandé de les aider à déménager le week-end prochain et vous avez dit oui à contre cœur ; vos enfants vous ont supplié de faire un tour de manège en allant au …